> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.billion.live/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.billion.live/qa-wen-dang.md). # QA 文档 ## 钱包使用须知（新手必读） *因外接平台技术调整，如果平台链上资产显示异常，您的资产在Billion上无安全风险，请稍后刷新即可正常显示。* **Billion.live（以下简称“本平台”）对于提供钱包服务的免责声明与风险提示** **1. 非托管服务性质** Billion.live（以下简称“本平台”）是一个去中心化的非托管接口。本平台通过集成第三方服务商 **Privy** 为用户提供钱包基础设施服务。请知悉，**本平台无法访问、控制或找回您的私钥、助记词或任何资产**。本平台仅作为用户与区块链网络交互的工具，而非银行或金融托管机构。 **2. 第三方服务依赖** 本平台的钱包功能依赖于 Privy 提供的技术支持。在使用本平台服务前，用户应当阅读并同意 Privy 的服务条款与隐私政策。因 Privy 系统故障、服务中断、漏洞或第三方服务商的其他不可抗力因素导致的资产显示异常或损失，本平台不承担法律责任。 **3. 用户唯一责任制** 根据“非托管”原则，资产的控制权完全归属于用户。用户需独自负责保管其**私钥、助记词、访问凭证及登录设备**的安全。 * 凡是通过用户账户发出的指令，均视为用户本人的真实意愿。 * 因用户遗忘密码、丢失助记词、设备被入侵、点击钓鱼链接或遭到黑客攻击而导致的任何资产损失，本平台概不负责，且**无法提供找回服务**。 **4. 区块链技术风险** 用户应充分理解区块链技术的特性与风险，包括但不限于： * **不可逆性：** 链上交易一旦确认即无法撤销或回滚。 * **网络风险：** 区块链网络拥堵、Gas 费用波动或智能合约潜在的代码漏洞。 * **操作风险：** 用户自行转账错误（如输错地址）导致的资产永久丢失。 **5. 责任限制** 在适用法律允许的最大范围内，Billion.live 对因使用或无法使用本服务而产生的任何直接、间接、附带或后果性的损害（包括利润损失、数据丢失或资产损失）不承担赔偿责任。
## 一、登录问题 ### **如何注册/登录Billion账号？** 前往Billion官网，在首页点击右上角【登录】，会提示您选择用账号登录还是扫码登录，请根据您的需求进行选择并注册登录。登录后平台会自动为您生成非托管第三方钱包（兼容EVM和SOL），填写邀请码或者暂不绑定直接进入后即可完成注册登录操作。（官方邀请码：VIP888 和 WFZXKS ） ### 账号登录 **通过邮箱注册登录：**进入Billion网页后，选择账号登录，点击【登录/注册】—选择【Google登陆】/【邮箱登录】—填写邀请码（可选）即可完成注册登录操作。
**⚠️温馨提示：请妥善保管好您的邮箱账户及密码。** **通过钱包签名确认注册登录：**进入Billion网页后，选择账号登录，点击【登录/注册】—选择【Continue with a wallet】—【选择您的钱包】—填写邀请码(可选)即可完成钱包注册登录操作。
**⚠️温馨提示：请妥善保管好您的钱包密码以及私钥/助记词，切勿分享给他人。** ### 扫码登录 进入Billion网页后，点击【扫码登录】，打开手机billion APP，点击左上角头像进入控制台，开启扫一扫对准网页二维码，即可自动识别并登录。
## 二、个人账户信息 平台可支持您修改个人账户信息， 如您的头像、昵称、个人简介、所在地、个人网站、个人背景以及专属Handle，您可以根据您的喜好进行修改，但ID不支持修改。 ### **如何修改个人账户信息？** 1. 进入Billion网页后，您可点击平台左侧导航栏中的【个人中心】—【编辑资料】
2.在编辑资料页面中即可修改您的个人账户信息（如头像、昵称、个人简介、所在地、个人网站、个人背景等）。
**⚠️温馨提示：您修改个人账户信息时，格式、大小、内容必须符合平台要求** 3.在个人中心界面，您可以设置专属Handle，只可修改一次，确定后点击【确认修改】。
### 如何查看个人ID？ ID是在您注册平台时随机生成的一串无序数字，且您的ID不支持修改，具有唯一性。并且ID的作用是用于您去辨别名字类似的用户。\ 进入Billion网页后，点击【个人中心】您的昵称右侧就是您的专属ID了。
## 三、钱包问题 #### **如何理解并开启 2FA？** **1.为什么要开启双重身份验证 (2FA)？**为了防止密码泄露保证您的资金安全，在导出私钥或者提现之前需要进行2FA 动态验证，这样即使黑客攻击，没有手机端的 2FA 动态验证码授权（如 Google Authenticator），黑客仍会被拒之门外。**2.如何下载手机app验证器**苹果 (iOS) 用户： * 在 App Store 中 搜索 “Google Authenticator”（谷歌验证器）并进行下载。
安卓 (Android) 用户： * 如果您的手机支持 Google Play（谷歌商店），即可直接下载。 * 如果不支持谷歌商店，可以用手机自带的应用商店（如华为、小米、OPPO 商店等）搜索 “Google Authenticator” 或者 “Microsoft Authenticator”（微软验证器），进行下载。 **⚠️温馨提示 ： 请务必通过官方渠道下载，警惕假冒软件，保障账户资产安全。** **3.如何将验证器绑定到 Billion Live 平台** * 打开平台右上角个人账户信息页面，点击【2FA】。
* 打开下载好的手机验证器 App，选择“添加账户”（通常为 “+” 号图标），点击【扫描二维码】扫描 Billion Live 平台上显示的二维码。扫描后会在您的手机app上，随机生成的 6 位验证码。在 Billion Live 平台上输入，即可绑定成功。
若无法扫描，您可以复制下方的密钥并手动添加到验证器 App。复制密钥后，点击手机app上的【输入设置密钥】，填写您的【账户名称】及【您的密钥】完成后点击【添加】，会自动保存身份验证器并生成6位验证码，在 Billion Live 平台上输入6位验证码后，即可绑定成功。
### **如何查看Billion钱包总余额？** 登陆Billion账户，前往【资产中心】—【现货账户】。\ 在这里您可以查看Billion钱包的现货资产总余额，这是以ETH计算的资产的大致价值，以及USD计算的估值。
### **如何查看Billion钱包地址？** 平台有多种查询路径，以下列举两个：\ 1.请您点击平台上方绿色【充值】按钮，点开后每条公链上都会显示一个由字母和数字组成的字符串，该字符串就是您当前公链的钱包地址了。
2.请您打开平台右上方个人账户信息页面，点击绿色【充值】按钮，即可查看到每条公链的地址。
### **如何导出Billion钱包私钥？** 登陆Billion账户并点击【资产中心】—【现货账户】，选择您要导出钱包私钥的地址，点击后方【导出钱包】，完成2FA认证后，即可导出您的钱包私钥 。
⚠️温馨提示：切勿与他人分享您的私钥或助记词。 ### **为什么钱包会有两个地址？** 由于我们平台所支持的7条公链Arbitrum、Base、BSC、Solana、Ethereum、X Layer、Polygon中Solana的底层技术与其他公链的底层技术不一样，其他6条公链因为是以太坊兼容（EVM）所以会有两个不同的地址。 ### **平台支持哪些公链？** 我们平台所支持的有7种公链，分别是X Layer、Arbitrum、Base、BSC、Solana、Ethereum、Polygon，可根据您的需求选择不同公链。
## 四、充值/划转/提现/兑换 ### **Billion钱包充值：** #### **如何充值我的Billion钱包：** *充提说明：请确保充值所选地址与发送的平台地址处于同一公链。如果您选择的充值地址与发送地址处于不同公链，您的资金可能会丢失且无法追回，平台不会承担且无法帮助追回您的损失。* 平台有多种充值路径，以下列举两个： 1.点击平台顶部【充值】，跳转至充值页面，复制充值资产的对应公链地址。确认公链以及地址选择无误后，从您的web3钱包进行充值。
2.点击右上角个人账户信息页面，选择【充值】，跳转至同一充值页面。
#### **如何查询我的充值记录？** 点击平台左侧导航栏中的【资产中心】—【现货账户】，点击【现货记录】即可查看您的充值记录。
### Billion合约账户充值： #### **如何在Billion平台中往合约账户充值资金？** 点击平台上方【充值】—【合约】 若余额不足，您可以先复制平台内的公链地址，在第三方平台进行充值操作，仅支持USDC（Arbitrum网络）充值到合约账户，最低充值金额 5 USDC，充值完成后点击【去划转】，输入要划转的USDC金额后，点击【划转】即可。
#### **如何查询合约账户充值记录？** 请您点击平台左侧导航栏中的【资产中心】—【合约账户】，点击【合约存款和提款】即可查看您的充值记录。
### **Billion预测充值** #### **如何在Billion平台中往预测账户充值资金？** 点击顶部【充值】—【预测】，确定币种和网络后，复制平台内的收款地址，在第三方平台进行充值操作。
### **Billion钱包提现：** #### **如何在Billion账户提现：** 1.请您点击平台左侧导航栏中的【资产中心】—【现货账户】—【提现】。
2.2.选择您要提现的账户（现货/合约/预测）、提现公链、填写币种数量、提币地址，点击【提现】即可。（注：现货和合约提现金额不足 10 USDT 可免除 2FA 安全验证。） ***（注：****合约提现当前仅支持****，合约帐户的USDC提现至Billion平台现货Arbitrum网络）***
**⚠️温馨提示：请仔细核对您提现的公链及地址是否选择正确，若选择错误，会造成您的资产损失。同时，请确保您的账户存有足够的 Gas 费。** #### **如何查询我的提现记录？** 如您提现的是现货资产，请点击平台左侧导航栏中的【资产中心】—【现货账户】下的【现货记录】中查看提现状态；如您提现的是合约资产，请点击平台左侧导航栏中的【资产中心】—【合约账户】下的【合约存款和提款】中查看提现状态；当预测账户中的资产提现到平台以外的web3钱包中时 ，平台内将不会留存提现记录（该功能正在优化升级中）。
### **Billion钱包兑换：** #### **如何进行兑换？** 1.请您点击平台左侧导航栏中的【兑换】，选择并输入您要进行兑换的公链以及币种数量。
2.确认滑点和手续费无误后，点击【兑换】。
#### **如何查询兑换记录？** 请您点击平台左侧导航栏中的【资产中心】，选择【现货账户】，点击【现货记录】按钮即可查看您的兑换记录。
## 五、直播问题 ### 主播端： ### 成为主播 #### **如何申请成为主播？** 1. 点击平台顶部的【申请成为主播】按钮。
2.请先完善相关信息并勾选同意《主播服务协议》，随后点击【完成并开启直播】，系统将立即为您激活主播身份，进入实时直播状态。
### 开播预约及管理 #### 如何进行预约直播？ 您可以点击官网顶部【预约开播】按钮，填写对应的直播间信息：直播标题、直播分类、内容标签、直播简介、开播时间、直播封面，点击左侧【确认预约】即可。
**注：每个人同时预约最多 3 场直播，开播时间须晚于当前时间至少 1 小时，精确到分钟。** #### 如何预约管理开播？ 您可以前往平台顶部 **【**预约开播**】—【**预约管理**】**。在此页面，您可以直接发起开播，或对已有预约进行修改（如调整时间、更换封面等）、关闭及查看详情。
### 代币/预测事件上架 请您点击平台左侧导航栏中的【直播中心】-【币上架】/【预测事件上架】，确定需要上下架的币/事件，点击后方【上架】/【下架】，即可进行代币以及预测事件的上下架。
**⚠️温馨提示：预测事件最多只能同时上架 3 个。如果已超过上限，请先下架部分事件后再试。** ### 直播福袋 开启直播后，请您点击平台左侧导航栏中的【直播中心】—【福袋】—【创建福袋】，目前平台仅支持 **Arbitrum、BSC、X Layer、Base** 四条网络，网络确认后，选择发放的币种，并设置总数量、中奖份数、发放形式、福袋倒计时、参与先决条件，点击【创建福袋】。 **【功能升级】福袋新增自定义币种发放功能。在现货账户余额充足的前提下，您可自主选择并配置指定币种发放福袋。**
### 直播抽奖 **资产** 您可以点击官网左侧【直播中心】—【福袋】—【创建福袋】，选择【抽奖】—【资产】，目前平台仅支持 **Arbitrum、BSC、X Layer、Base** 四条网络，网络确认后，选择币种，设置总金额、份数、分配方式、倒计时、参与前置条件（可多选），点击【创建福袋】即可。
**权益** 您可以点击官网左侧【直播中心】—【福袋】—【创建福袋】，选择【抽奖】—【权益】，上传奖品图片、填写奖品名称、单份价值、奖品说明（选填）、倒计时、中奖份数、参与前置条件（可多选），点击【创建福袋】即可。
**实物** 您可以点击官网左侧【直播中心】—【福袋】—【创建福袋】，选择【抽奖】—【实物】，上传奖品图片、填写奖品名称、单份价值、奖品说明（选填）、倒计时、中奖份数、参与前置条件（可多选），点击【创建福袋】即可。
### 直播公告 在直播间内点击【公告】，输入文本内容后，即可设置并发布直播间公告。
**⚠️温馨提示：公告字数不超过200字，成功设置一次公告后，需间隔 60 秒方可进行下一次公告的设置。** ### 直播快捷语 选用 WebRTC 开播时，您可以提前设置常用快捷语，方便在直播中一键发送、高效互动，最多 2 条 ，实时生效 ，跨场保留。
### 共同主持人 在直播间内，点击用户任意评论后的【**⋮**】，即可一键【设为共同主持人】，且可以进行用户资料查看、消息回复、解除禁言、禁止连麦或踢出直播间等管理操作。
### **用户端：** ### **打赏&主播精选&预测事件&直播间福袋** #### **如何给喜欢的主播打赏礼物？** 您可以在直播间下方选择要打赏的礼物以及数量，给您喜欢的主播进行打赏。
**温馨提示：未成年人禁止刷礼物** #### **主播精选如何操作？** 1\. 在直播间内点击【主播精选】按钮。
2. 确定支付的币种，选择好想购买的商品及数量后，下单即可。
#### **预测事件如何操作？** 1. 在直播间内点击右下角的‘双向箭头’（预测事件）图标。
2.点击想下单的预测事件，会在右侧弹出该预测事件的详情页。确认预测中的选项、交易方向、交易金额后，下单即可。
#### 如何领取福袋？ 在直播间内点击左上角福袋，完成主播设置的参与条件，即可领取主播福袋。
#### 如何直播抽奖（资产/权益/实物）？ **资产** 在直播间内点击左上角抽奖，完成主播设置的参与条件，等待倒计时结束之后会显示中奖情况。
**权益** 在直播间内点击左上角抽奖，完成主播设置的参与条件，等待倒计时结束之后会显示中奖情况，中奖后请在时效内填写联系方式（Telegram、邮箱、其他），由发起方自行发放/发货，平台不介入履约。填写完成后，点击【提交】即可。
⚠️温馨提示：有效期24小时，逾期视为放弃 **实物** 在直播间内点击左上角抽奖，完成主播设置的参与条件，等待倒计时结束之后会显示中奖情况，中奖后请在时效内填写联系方式（Telegram、邮箱、其他），由发起方自行发放/发货，平台不介入履约。填写完成后，点击【提交】即可。
⚠️温馨提示：有效期24小时，逾期视为放弃 ### 直播连麦 #### **如何与主播连麦？** 在直播间内点击【请求上麦】后，等待主播接受连麦申请。
**温馨提示：申请上麦倒计时结束后，自动撤回上麦申请。** **在连麦状态下刷新网页会导致连麦中断，如需继续与主播互动，请再次点击【请求上麦】。** ### 直播间弹幕 #### 如何开启并管理直播间弹幕？ 在直播间内，点击弹幕开关，即可开启或关闭直播间弹幕，同时可管理个性化调整不透明度、显示区域、字体大小及移动速度等设置。
### 共同主持人管理权限 在直播间内，若您被主播设为共同主持人，在评论区点击任意用户评论后的【**⋮**】，即可查看该用户资料、进行消息回复，或执行禁言、禁止连麦、踢出直播间等各项管理操作。
## 六、安全问题 ### 如何保护Billion平台个人账号安全？ ### 1. 私钥说明 Billion.live，坚持“非托管”原则。我们通过 Privy 技术让您可以便捷地使用社交账号、钱包等方式进行登录，但**私钥（Private Key）或助记词（Seed Phrase）才是控制您链上资产的唯一凭证。** * **独立性：** 导出私钥意味着即使本平台或第三方服务商（Privy）停止服务，您依然可以在任何其他钱包（如 MetaMask等）中恢复并使用您的资产。 * **绝对控制权：** 只有拥有私钥的人，才是资产的真正主人。 私钥通常是一串很长的随机字符（或 12-24 个英文单词组成的助记词）。 * **如果不小心删除了：** 就像丢失了保险柜的钥匙，里面的资金将永久封存，**我们也无法帮您恢复**。 * **如果不小心泄露了：** 就像把钥匙挂在门上，任何人都可以转走您的资金。 *** ### 2. 如何安全地导出？（操作规范） 在您点击“显示私钥”或“复制”之前，请务必执行以下安全检查： * **环境检查：** 确保您周围没有摄像头，身后没有人窥视。 * **网络检查：** 不要在公共 WiFi（如咖啡厅、机场）下进行此操作。 * **设备检查：** 确保您的电脑或手机没有中毒，未安装不明插件。 *** ### 3. 应该如何保管？（生存法则） 为了确保资产安全，请严格遵守以下原则： **推荐的保管方式（冷存储）** * **【首选】物理备份（纸笔记录）：** 将私钥/助记词工整地抄写在纸上，确认无误后，存放在防火防水的安全地点（如保险箱）。这是防止黑客攻击的最有效手段。 * **【次选】物理备份（金属板）：** 对于大额资产，建议刻录在助记词金属板上，可防腐蚀、防火。 * **【备选】离线电子备份：** 保存在一个永远不联网的 U 盘或旧手机中。 **绝对禁止的方式（高危行为）** * **不要截屏或拍照：** 手机相册容易被云同步或恶意 App 读取。 * **不要存放在微信/Telegram/邮件收藏夹：** 这些传输工具并不具备保管机密的安全性，且容易因账号被盗而泄露。 * **不要复制到剪贴板太久：** 许多恶意软件会监控您的剪贴板，一经复制立刻上传。 *** ### 4. 常见诈骗预警 * **冒充客服：** Billion.live 的官方客服、Discord 管理员或 Privy 技术人员**永远不会**以“账号验证”、“解除风控”为由向您索要私钥。凡是向您要私钥的，**100% 是诈骗**。 * **钓鱼网站：** 不要在不明链接的网页中输入您的私钥。